Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Introdução

Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo de reserva de bilhetes de ônibus em Angola. Comprometemo-nos a proteger sua privacidade e a garantir a segurança dos seus dados.

2. Coleta de Dados Pessoais

• Dados Coletados: Ao utilizar nosso aplicativo, podemos coletar as seguintes informações:
  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Informações de pagamento (cartões de crédito, etc.)
  • Informações de reserva (itinerário, data, hora)
• Métodos de Coleta: Os dados são coletados diretamente através dos formulários de reserva que você preenche no aplicativo, bem como através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

3. Uso dos Dados Pessoais

• Gestão de Reservas: Suas informações pessoais são usadas para processar suas reservas, enviar confirmações e mantê-lo informado sobre atualizações relacionadas à sua viagem.
• Melhoria do Serviço: Podemos usar os dados para melhorar nossos serviços, analisar tendências de uso e personalizar sua experiência no aplicativo.
• Comunicações de Marketing: Com o seu consentimento, podemos usar suas informações de contato para enviar ofertas promocionais, newsletters e outras comunicações de marketing. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços terceiros, como as companhias de transporte, para facilitar suas reservas. Esses terceiros são obrigados a proteger suas informações e a usá-las apenas para fornecer os serviços solicitados.
• Exigências Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei ou por solicitação legal das autoridades competentes.

5. Segurança dos Dados

• Medidas de Segurança: Utilizamos tecnologias e procedimentos avançados de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui a criptografia das informações de pagamento e medidas de segurança física e eletrônica.
• Limitação de Responsabilidade: Embora tomemos todas as precauções necessárias para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta. O uso do nosso aplicativo é por sua conta e risco.

6. Retenção de Dados

• Período de Retenção: Mantemos suas informações pessoais enquanto for necessário para alcançar os objetivos descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
• Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco através do endereço indicado na seção “Contato”.

7. Direitos dos Usuários

• Acesso e Retificação: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e solicitar sua retificação se estiverem incorretos ou incompletos.
• Retirada do Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, mas isso pode afetar sua capacidade de utilizar alguns serviços do aplicativo.
• Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso aplicativo e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre possíveis mudanças.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, ou se desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco através do seguinte endereço: contact@hugobus.com.

Data da última atualização: 15/08/2024